1. INFORMAZIONI LEGALI

• Lo shop sito in www.vidyasrl.com (“Vidya 27”) appartiene alla società Vidya 27 Packaging SRL (CVR 32091059) con sede legale in V.le Appio Claudio, 208 00174 Roma
  Email: vidya27@vidya27.com

• Servizio Clienti: disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.30-13:00 alle ore 14.00-17:00 in live chat o al seguente indirizzo email: vidya27@vidya27.com

• I prodotti ordinati sul sito sono venduti e consegnati direttamente da Vidya27 Packaging in collaborazione con i propri partner.

• Vidya 27 Packaging SRL lavora esclusivamente come come venditore diretto.

• Vidya 27 Packaging SRL è l’unico soggetto responsabile del contratto di vendita concluso con il Cliente.

• Le informazioni del venditore sono rese disponibili nella scheda del prodotto selezionato e nella successiva scheda di conferma dell’ordine.

  Le seguenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i Clienti di Vidya 27 Packaging SRL, ad eccezione del caso in cui Vidya 27 Packaging SRL ed il Cliente abbiano concluso un differente accordo scritto.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

• Ad ogni ordine di acquisto effettuato sul sito www.vidyasrl.com consegue la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana.
  Per procedere all’ordine di acquisto è necessario procedere come segue:

  • inserire i prodotti desiderati nel carrello virtuale;
  • cliccare sul tasto “Pagamento”;
  • inserire i propri dati anagrafici ed il proprio indirizzo email;
  • selezionare il tipo di pagamento;
  • selezionare la modalità di consegna.

  Il contenuto del carrello virtuale può essere modificato in qualsiasi momento fino alla conferma dell’ordine di pagamento.
  Un ordine di acquisto si intende effettuato nel momento in cui il Cliente esegue il pagamento.
  Una volta trasmesso l’ordine, Vidya 27 Packaging invia una e-mail di conferma “temporanea” che attesta unicamente il ricevimento dell’ordine d’acquisto (conferma di ricezione dell’ordine).
  Quando l’ordine verrà accettato, Vidya 27 Packaging invia al Cliente una email di conferma “definitiva” (conferma dell’ordine) ed il contratto si intende concluso e vincolante tra le parti (Cliente e Venditore Partner).

• L’esposizione dei prodotti sul sito www.vidyasrl.com non costituisce, in nessun caso, offerta al pubblico. Il contratto di acquisto si perfezione e diviene vincolante tra le parti esclusivamente nel momento in cui il Cliente riceve la conferma definitiva dell’ordine, come sopra specificato.

• Il sito www.vidyasrl.com  è operativo 24 ore su 24. È possibile effettuare ordini di acquisto in qualsiasi momento della giornata salvo eventuali e temporanei lavori di manutenzione sul sito web. In tali casi non sarà possibile effettuare ordini e bisognerà attendere la conclusione dei lavori e la ripresa delle normali condizioni del servizio.
  Gli acquisti possono essere effettuati dai soli soggetti che abbiamo raggiunto la maggiore età e che dispongano di una modalità di pagamento accettata da Vidya 27 Packaging SRL.

3. MODALITA’ DI PAGAMENTO

• Vidya 27 Packaging SRL accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo: carta di credito e di debito (circuiti Visa / Mastercard) e Paypal e bonifico bancario.
  In caso di acquisti effettuati con la carta di credito, l’addebito avviene al momento della spedizione dell’ordine.
  Il Cliente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

  – Pagamenti tramite PayPal
  Quando scegli PayPal come metodo di pagamento, verrà applicata una commissione di pagamento di terze parti. La quota sarà visibile al momento del check-out. La commissione di pagamento di terze parti non è rimborsabile e non sarà rimborsata se un ordine viene restituito.

4. SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

• Prima di effettuare qualsiasi transazione su vidyasrl.com, è possibile scegliere il metodo di consegna preferito. La consegna a un punto di ritiro e la spedizione sono a carico del cliente finale, salvo diversi accordi.
• Le date di consegna sono indicative e non vincolanti, salvo accordi diversi tra le
  parti. Vidya 27 Packaging SRL non sarà responsabile per eventuali costi o perdite per mancata produzione causati dal ritardo della consegna.

– Spedizione non ritirata

In caso di spedizione non ritirata dal Cliente, Vidya 27 Packaging SRL si riserva il diritto di addebitare eventuali spese sostenute per la restituzione del prodotto al mittente.

• Vidya 27 Packaging SRL garantisce che i prodotti consegnati sono conformi alle specifiche
  dell’ordine e privi di difetti di fabbricazione. Qualsiasi reclamo deve essere presentato per
  iscritto tramite email a vidya27@vidya27.com entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.

5. DIRITTO DI RECESSO

• Il Cliente – consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui lo stesso o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, abbiano acquisito il possesso fisico del prodotto ordinato. In caso di ordine di più prodotti, il diritto di recesso inizia a decorrere dal ricevimento dell’ultimo prodotto.
• Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare nel predetto termine a Vidya 27 Packaging (Email: vidya27@vidya27.com) la espressa volontà di recedere dal contratto di acquisto, attraverso una qualsiasi esplicita dichiarazione da inviare via email, raccomandata con ricevuta di ritorno o formulata sul sito web.
  A tal fine è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso presente al seguente link: https://www.vidyasrl.com/resi e seguire le indicazioni ivi riportate.
  L’annullamento dell’ordine viene gestito e supportato direttamente da Vidya 27 Packaging.

  Maggiori informazioni al seguente link: RESI

6. NEWSLETTER

• Iscrivendosi alla newsletter, l’utente acconsente all’invio da parte di Vidya di materiale di marketing tramite e-mail, SMS e MMS relativo ai prodotti commercializzati e venduti direttamente da Vidya. L’utente presta anche il consenso a ricevere notifiche di servizio sulle procedure di ordine non portate a compimento. Tali richieste possono anche includere informazioni sui suddetti prodotti e servizi venduti da Vidya 27 Packaging SRL. 

• Le richieste saranno inviate solo da Vidya SRL. È sempre possibile annullare la sottoscrizione alla nostra newsletter qui o utilizzando il usando il seguente link: https://www.vidyasrl.com/newsletters.

Se i nostri sistemi rilevano un comportamento anomalo o se abbiamo il ragionevole sospetto di un abuso, di una frode o di un uso altrimenti scorretto dei servizi offerti su Vidya, possiamo intraprendere azioni per impedire tale uso. Le nostre azioni possono includere il rifiuto o la cancellazione degli ordini e la sospensione o la chiusura dell’account dell’utente su Vidya.
Se il tuo account è stato bloccato e pensi che abbiamo commesso un errore, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@vidyasrl.com.

Identifichiamo i comportamenti anomali e sospetti attraverso una serie di fattori relativi alle interazioni dell’utente con la piattaforma Vidya, come la cronologia degli ordini, le comunicazioni con i rappresentanti Vidya, i modelli di restituzione, l’uso della piattaforma e altro ancora. Se viene identificato un comportamento di questo tipo, ci riserviamo il diritto di impedire temporaneamente o permanentemente all’utente di effettuare transazioni e/o di sospendere l’accesso al suo account Vidya.

7. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

• Le presenti condizioni generali di vendita e i contratti conclusi sul sito www.vidyasrl.com sono disciplinati dal diritto italiano (in particolare dal Codice del Consumo aggiornato al D.Lgs 20/2003 in materia di commercio elettronico, al D.lgs 21/2014 in materia di contratti a distanza o conclusivi fuori dai locali commerciali e al D.lgs 130/2015 in materia di risoluzione alternativa delle controversie) e alla luce di questo devono essere interpretate.

  Per qualsiasi controversia che possa sorgere, i Clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale della controversia ai sensi degli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.

  Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi alla procedura di risoluzione delle controversie offerto dalla Commissione Europea disponibile sulla seguente piattaforma online http://ec.europa.eu/consumers/odr

• Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
• Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).